Guide d'utilisation

L'accès se fait uniquement par email — pas de mot de passe. Saisir votre adresse email, recevoir un code à 6 chiffres, l'entrer pour se connecter.

La session dure 7 jours. Passé ce délai, il suffit de se reconnecter par email.

Pour ajouter une ville, utiliser obligatoirement le champ de recherche (ex : "Annecy", "Évian"). Il remplit automatiquement le nom, le code postal, le département, la région et les coordonnées GPS.

Sans coordonnées GPS, la ville n'apparaît pas sur la carte de l'app mobile. Un avertissement ⚠ GPS manquant s'affiche sur la ligne.

Sans région, la ville est classée dans "Sans région" et ne sera pas bien triée. Même remède : modifier et resélectionner la commune via l'autocomplete.

Pour activer ou désactiver une ville, ouvrir sa page hub (bouton Ouvrir →) puis utiliser le bouton Activer/Désactiver.

La création d'un commerce passe par /commerces → Ajouter. Après création, on arrive automatiquement sur la page de modification complète.

Le taux de cashback se saisit en % (ex : "5" pour 5 %). Il est converti en décimal côté API. Ne pas saisir "0.05".

Les coordonnées GPS sont calculées automatiquement depuis l'adresse et le code postal au moment de l'enregistrement. Le bouton "Prévisualiser les coordonnées" permet de les vérifier avant de sauvegarder.

Un commerce sans coordonnées GPS n'apparaîtra pas sur la carte de l'app. Un commerce inactif reste visible dans le backoffice mais est masqué dans l'app.

Pour la catégorie : sélectionner d'abord la catégorie racine, puis la sous-catégorie si elle existe. Si aucune sous-catégorie n'est choisie, c'est la catégorie racine qui s'applique.

Les demandes arrivent dans Vérifications (compteur dans le menu). Il y en a deux sortes : Revendication (fiche existante) et Nouvelle fiche (« je ne trouve pas mon commerce »). Aucune n’est validée automatiquement.

1. Regarder le contrôle SIRET (encadré de droite) : établissement en activité, même code postal que la fiche, déclarant inscrit comme dirigeant. Ce sont des indices, pas une preuve — un salarié peut gérer la page sans être dirigeant.

2. Informations cohérentes ? (SIRET actif, même commune, fiche plausible) Choisissez « Validation directe » pour ouvrir l’accès sans attendre. Un doute ? Contactez le commerçant (encadré vert) : appel ou email, puis choisissez la méthode correspondante.

Numéro obsolète ? C’est fréquent sur internet. Si le demandeur l’a signalé (bandeau orange) ou si le numéro ne répond plus, appelez le téléphone du déclarant ou un numéro trouvé ailleurs, et choisissez « Appel à un autre numéro ». Autres options : passage en boutique, ou justificatif (Kbis, facture au nom de l’établissement).

Pour un autre numéro, un passage en boutique ou un justificatif, la note est obligatoire : qui vous avez eu, à quel numéro ou quel document, et quand. Elle reste dans l’historique (onglet Validées).

3. Valider donne la gestion de la page au demandeur et vaut validation de la fiche. La boutique passe en « en attente de règlement » dès que la Ville a confirmé sa participation (Pack visibilité : directement activée).

Pour un commerce partenaire, la mairie confirme sa participation depuis son portail (page Dispositif). Le commerçant ne peut payer sa part qu’après cette confirmation.

Si la convention le prévoit ou à la demande de la mairie, vous pouvez confirmer au nom de la Ville : onglet Validées des Vérifications, bouton « Confirmer au nom de la Ville ». L’action est tracée.

Pour donner l'accès à un commerçant : ouvrir la page de modification du commerce, puis cliquer sur le bouton Accès (icône clé) en haut à droite.

Saisir l'email du commerçant. Si le commerçant n'a pas encore d'accès, il est créé automatiquement. Le commerçant pourra se connecter dès qu'on lui communique son adresse email — il n'y a aucun mot de passe à lui transmettre.

Pour les gestionnaires de ville (app city) : ouvrir la page hub de la ville via Ouvrir →, puis cliquer sur le bouton Accès en haut à droite. Même principe.

L'équipe et les horaires se gèrent depuis la page de modification d'un commerce (sections "Équipe" et "Horaires d'ouverture").

Les membres de l'équipe s'affichent sur la fiche boutique dans l'app. Préférer des prénoms courts et des titres concis.

Les horaires acceptent plusieurs plages par jour (matin/après-midi). Si aucune plage n'est renseignée pour un jour, ce jour est considéré comme fermé.

Les photos s'uploadent directement depuis les formulaires (commerce, membres de l'équipe). Elles sont stockées sur Cloudflare R2 et servies via CDN.

Privilégier des images en format carré ou paysage, minimum 800 px de large. Éviter les screenshots ou images trop compressées.

Les catégories et tags sont globaux — toute modification impacte tous les commerces qui les utilisent. Modifier avec précaution.

Les tags transversaux s'appliquent à tous les types de commerces (ex : "Parking à proximité", "Accessible PMR"). Les tags spécifiques sont liés à une catégorie racine.

L'emoji et la couleur des catégories sont affichés dans l'app — les choisir avec soin, ils font partie de l'identité visuelle de chaque secteur.

Toujours vérifier qu'une ville est active avant d'y ajouter des commerces — un commerce dans une ville inactive ne sera pas affiché.

Le champ "Merchants" liste tous les comptes commerçants créés. Utile pour vérifier qu'un accès a bien été attribué ou pour retrouver un email.

En cas de doute sur une modification, ne pas hésiter à tester sur un commerce de test avant d'appliquer à un commerce réel.